Leveringspolitik

 

FORSENDELSE

Vi sender alle vores bestillinger med PostNord, og ved bestilling tillægges en fragtomkostning på 69 SEK.

FRAGTFRIT – Handler I for over 2000 SEK (ekskl. fragtgebyr), så sender vi varerne fragtfrit til jer. 

LEVERINGER

Vi pakker og sender alle varer med PostNord, og det tager normalt 2-7 arbejdsdage, forudsat at alle produkter er på lager til omgående levering. Pakkerne afhentes hos nærmeste PostNord udleveringssted, og kunden meddeles via sms-besked. Pakkerne forbliver hos udleveringsstedet i 7 dage, hvorefter de sendes tilbage til os (Læs ”Ikke afhentede pakker”).

IKKE PÅ LAGER VED BESTILLING – Visse varer er bestillingsvarer og betegnes da som IKKE PÅ LAGER eller TILGÆNGELIG SOM BESTILLINGSVARE ved valg af størrelse.

Skulle noget af det, I har bestilt, være udsolgt, kontakter vi jer for en ny leveringsdato.
Skulle I ikke godkende den nye leveringsdato, har I ret til at annullere bestillingen.

IKKE AFHENTEDE PAKKER

Ikke afhentede varer returneres til os.

For alle pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve dig omkostninger for fragtgebyrer, ekspeditionsgebyr og håndteringsgebyr, for nuværende 300kr.

Forsendelses-ID og sporingsnummer sendes ud via mail, når ordren er pakket, og forsendelsen er booket. Ansvaret ligger da hos kunden for at følge leveringen og kontrollere, om pakken kan afhentes via Postnord App eller via Postnords hjemmeside, selvom besked fra Postnord af en eller anden grund ikke skulle nå frem.

BESKADIGET GODS & REKLAMATION

Skulle nogen af produkterne være beskadiget eller forkerte, skal I reklamere inden for rimelig tid fra det tidspunkt, skaden opdages.
Ved godkendt reklamation erstatter vi jer varens omkostning samt fragtomkostningen.
Ønsker I i stedet en ny vare af samme slags, sendes denne fragtfrit til jer.
Reklamerede varer skal være grundigt rengjorte og tørre for at kunne håndteres.
Kontakt os på 0300- 72558 eller webb@swedishequestrian.com