Returer & byten
Här hittar du all information om vår policy kring returer och byten online. Tveka inte att ta hjälp av vår personal, maila oss på webb@svenskridsport.com
Scanna mig
- Scanna QR-koden ovan för att logga in på din order och anmäl där din retur.
- En returavgift på 69 SEK skapas därefter som du godkänner med ditt BankID.
- Efter att du har godkänt returavgiften skickas en returfraktsedel till din angivna mail för dig att skriva ut. (Önskar du istället en QR-kod, skicka oss då ett mail med ordernummer som du hittar på din orderbekräftelse)
- Fyll i returformuläret som du hittar på baksidan av din följesedel. För att returen ska godkännas måste returformuläret som medföljer i ditt paket från oss vara korrekt ifyllt.
- Lämna in paketet på ditt närmaste Postnord ombud.
När du utnyttjar din ångerrätt står du som konsument för returfrakten.
Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi mottagit och kontrollerat produkterna. Eventuell kostnad för frakten kvarstår alltid och återbetalas inte.
När du som kund returnerar en vara, tillkommer en kostnad på 69 SEK för returfraktsedeln som beställs online.
Du får ett e-postmeddelande från oss när din retur har mottagits. Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi mottagit och kontrollerat produkterna. Eventuell kostnad för frakten kvarstår alltid och återbetalas inte.
Hos oss har du, med enstaka undantag, returrätt i 14 dagar från den dag du tog emot varan. Returrätten gäller inte om varan är specialtillverkad för dig, tex. måttanpassade ridstövlar eller hjälmar med unik egendesign. När du lämnar tillbaka varan ska den vara oanvänd och ha alla lappar kvar samt vara returnerad i originalförpackning.
Fyll i returformuläret och ange ditt byte. För att bytet ska godkännas måste returformuläret som medföljer i ditt paket från oss vara korrekt ifyllt.
Vi erbjuder inte några byten till annan vara eftersom vi inte kan garantera att varan/varorna är tillgängliga. Du kan dock alltid returnera varan för en återbetalning och göra en ny beställning av den vara du vill ha i stället.
Ej hämtade varor returneras till oss.
För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för fraktavgifter, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300 SEK.
Returer godkänns inte vid bruten förpackning eller plombering på varan. (Gäller exempelvis på varor som tillskott, julkalender och underkläder)
Vid retur av produkter som ej längre är i originalskick (t.ex. smutsfläckar, ingen originalförpackning) kommer varan att returneras till kunden, alternativt dras en skälig summa av på återbetalningen. Svensk Ridsport beslutar hur ärendet hanteras från fall till fall.