Le magasin d'équitation le plus agréable de Suède
Vous trouverez ici toutes les informations sur notre politique de retours, échanges et réclamations en ligne. N'hésitez pas à demander de l'aide à notre personnel, envoyez-nous un e-mail à webb@svenskridsport.com
Scannez le code QR ci-dessous pour signaler votre retour
Lorsque vous, en tant que client, retournez un article, un coût de 69 SEK/69 DKK/8 € pour l'étiquette de retour est déduit de votre remboursement.
Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque votre retour aura été reçu. Le remboursement des produits retournés a lieu après que nous avons reçu et inspecté les produits. Les frais d'expédition restent à votre charge et ne sont pas remboursés.
Chez nous, vous avez, à quelques exceptions près, un droit de retour de 14 jours à partir du jour où vous avez reçu l'article. Le droit de retour ne s'applique pas si l'article est fabriqué sur mesure pour vous, par exemple, des bottes d'équitation sur mesure ou des casques avec des designs uniques. Lors du retour de l'article, il doit être inutilisé, avoir toutes les étiquettes intactes et être retourné dans l'emballage d'origine.
Indiquez que vous souhaitez échanger votre produit contre une autre taille et nous le ferons lorsque votre article nous sera retourné.
Les articles non récupérés nous sont retournés.
Pour tous les colis non récupérés, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de port, des frais de traitement et des frais de gestion, actuellement :
Les retours ne sont pas acceptés si l'emballage ou le sceau est brisé. (S'applique aux articles tels que les compléments, les calendriers de l'Avent et les sous-vêtements)
Pour les retours de produits qui ne sont plus dans leur état d'origine (par exemple, taches de saleté, pas d'emballage d'origine), l'article sera retourné au client, ou un montant raisonnable sera déduit du remboursement. Svensk Ridsport décide au cas par cas de la manière dont le dossier est traité.